Сроки получения посылок из пунктов выдачи Ozon

При заказе товаров с доставкой в пункт выдачи Ozon важно учитывать установленные временные рамки для их получения. Рассмотрим основные правила и сроки.

Общие условия хранения посылок

• Стандартный срок хранения - 7 календарных дней
• Возможность продления - до 3 дополнительных дней
• Время работы ПВЗ - обычно с 10:00 до 20:00
• Невостребованные заказы - автоматически возвращаются продавцу

Рекомендуемое время для получения

Процесс получения посылки

1. Дождитесь уведомления о готовности заказа
2. Возьмите документ, удостоверяющий личность
3. Придите в указанный пункт выдачи
4. Назовите номер заказа или покажите QR-код
5. Проверьте целостность упаковки перед получением

Особенности для различных ПВЗ

• Фирменные пункты Ozon - стандартный график
• Партнерские пункты - возможны особые условия
• Постаматы - круглосуточный доступ
• Почтовые отделения - по их графику работы

Что делать при невозможности забрать вовремя

• Использовать функцию продления срока хранения
• Оформить доверенность на получение другим лицом
• Связаться с поддержкой для уточнения вариантов
• Рассмотреть возможность перенаправления курьеру