Если вы забыли пароль от банковской карты Альфа-Банка, существует несколько безопасных способов восстановить доступ. Важно помнить, что банк никогда не хранит и не сообщает клиентам пароли в открытом виде.
Содержание
Способы восстановления доступа
- Восстановление PIN-кода карты
- Сброс пароля интернет-банка
- Восстановление доступа к мобильному приложению
1. Восстановление PIN-кода карты
| Способ | Процедура |
| В банкомате | Запросить повторную выдачу PIN-конверта (при наличии функции) |
| В отделении | Личное обращение с паспортом для получения нового PIN-кода |
| По телефону | Невозможно - из соображений безопасности |
2. Сброс пароля интернет-банка Alfa Click
- На странице входа нажмите "Забыли пароль?"
- Введите номер карты или логин
- Выберите способ подтверждения (SMS, email)
- Введите код подтверждения
- Установите новый пароль
Безопасность при восстановлении доступа
Важные правила:
- Никому не сообщайте свои пароли и коды подтверждения
- Не используйте простые комбинации цифр (даты рождения, повторяющиеся цифры)
- Регулярно меняйте пароли доступа
- Не сохраняйте пароли в открытом виде на устройствах
3. Восстановление доступа к мобильному приложению
- Удалите приложение с устройства
- Установите приложение заново
- Выберите "Восстановить доступ"
- Введите реквизиты карты
- Пройдите идентификацию через SMS
- Установите новый пароль
Что делать при утере карты
| Действие | Контакты |
| Экстренная блокировка | 8-800-200-00-00 (круглосуточно) |
| Перевыпуск карты | Через приложение или в отделении |
При подозрении на компрометацию данных карты немедленно обратитесь в службу безопасности банка по телефону, указанному на официальном сайте Альфа-Банка.
