Изменение привязанного номера телефона к карте ВТБ требуется при смене номера или утере доступа к старому. Рассмотрим все доступные способы выполнения этой операции.
Содержание
Способы перепривязки номера телефона
Через отделение ВТБ
- Возьмите паспорт и карту
- Посетите любое удобное отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление на смену номера
- Получите подтверждение изменения
В мобильном приложении ВТБ Онлайн
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в приложении |
| 2 | Перейдите в "Настройки" |
| 3 | Выберите "Контактные данные" |
| 4 | Нажмите "Изменить номер телефона" |
Необходимые документы и данные
- Паспорт владельца карты
- Номер карты или счета
- Старый номер телефона (если доступен)
- Новый номер телефона для привязки
- Доступ к старому номеру для подтверждения (в некоторых случаях)
Особенности перепривязки номера
Сроки изменения
- В отделении - моментально
- Через приложение - до 24 часов
- При технических работах - до 3 рабочих дней
Ограничения
| Тип ограничения | Описание |
| Количество изменений | Не более 3 раз в месяц |
| Подтверждение | Требуется код из SMS или звонок оператора |
| Корпоративные карты | Требуется согласование с работодателем |
Что делать после перепривязки
- Проверить получение тестового SMS от банка
- Обновить данные в сервисах с автоплатежами
- Проверить работу SMS-информирования
- Убедиться в возможности входа в интернет-банк
Возможные проблемы
- Не приходят SMS от банка - проверить настройки телефона
- Ошибка привязки - перезагрузить приложение
- Отказ в изменении - уточнить причину в отделении
После успешной перепривязки номера рекомендуется проверить все подключенные услуги и сервисы, которые могли использовать старый номер для авторизации.
