Клиенты Альфа-Банка могут отказаться от страховой программы несколькими способами:
Содержание
Способы отказа от страховки
- Через мобильное приложение "Альфа-Мобайл"
- В интернет-банке "Альфа-Клик"
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- Письменным заявлением
Отказ через мобильное приложение
- Откройте приложение "Альфа-Мобайл"
- Перейдите в раздел "Мои продукты"
- Выберите кредитную карту
- Найдите пункт "Страхование"
- Нажмите "Отказаться от страховки"
- Подтвердите действие
Сроки обработки
| Период охлаждения | 14 дней с момента подключения |
| Возврат средств | До 10 рабочих дней |
Отказ через интернет-банк
Пошаговая инструкция:
- Войдите в "Альфа-Клик"
- Откройте раздел "Кредитные карты"
- Выберите нужную карту
- Перейдите в "Управление услугами"
- Найдите страховую программу
- Нажмите "Отказаться"
Отказ по телефону
- Позвоните по номеру 900 (с мобильного)
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору номер карты
- Попросите отключить страховку
- Зафиксируйте номер заявки
Необходимые данные
- Номер кредитной карты
- Паспортные данные
- Кодовое слово (если установлено)
Отказ в отделении банка
| Шаг 1 | Посетите отделение Альфа-Банка |
| Шаг 2 | Предъявите паспорт и кредитную карту |
| Шаг 3 | Заполните заявление об отказе |
| Шаг 4 | Получите копию заявления с отметкой |
Письменный отказ
Порядок действий:
- Составьте заявление в свободной форме
- Укажите номер карты и контактные данные
- Отправьте заказным письмом в адрес банка
- Сохраните квитанцию об отправке
Реквизиты для отправки
- Адрес: 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
- Получатель: АО "Альфа-Банк"
Важные условия отказа
- Возврат страховой премии возможен в течение 14 дней
- При отказе после 14 дней возврат пропорционален неиспользованному периоду
- Отказ не влияет на условия кредитного договора
- Банк не вправе начислять штрафы за отказ от страховки
