Почему не приходит SMS-код от ПСБ

Отсутствие SMS-подтверждения от Промсвязьбанка может блокировать доступ к важным операциям. Разберем причины этой проблемы и эффективные способы ее решения.

Содержание

Основные причины отсутствия SMS
Пошаговая инструкция по решению
- Первоочередные действия
- Продвинутые методы решения
Альтернативные способы авторизации
- Когда обращаться в поддержку

Основные причины отсутствия SMS

Категория проблемы	Конкретные причины	Доля случаев
Технические	Сбои у оператора связи, перегрузка серверов банка	45%
Настройки телефона	Антиспам-фильтры, блокировка номеров банка	30%
Данные клиента	Неверный номер в системе, изменение оператора	20%
Безопасность	Блокировка отправки кодов из-за подозрительной активности	5%

Пошаговая инструкция по решению

Первоочередные действия

Проверьте баланс и наличие сети у оператора
Изучите папки "Спам" и "Нежелательные"
Перезагрузите устройство
Запросите код повторно через 5-7 минут

Продвинутые методы решения

Добавьте номер ПСБ (900) в контакты телефона
Отключите антиспам-приложения на 30 минут
Проверьте лимиты на получение SMS у оператора
Временно отключите VPN и антивирусные экраны

Альтернативные способы авторизации

Метод	Как активировать	Время настройки
Push-уведомления	В настройках мобильного приложения	2 минуты
Звонок робота	Выбрать при запросе кода	Мгновенно
Резервные коды	Сгенерировать заранее в настройках безопасности	5 минут

Когда обращаться в поддержку

Если проблема сохраняется более 24 часов
После смены номера телефона
При подозрении на блокировку номера банком
Если все альтернативные методы недоступны

Профилактические меры

Регулярно проверяйте актуальность номера в профиле
Настройте несколько способов подтверждения
Обновите приложение до последней версии
Сохраните резервные коды доступа

Для оперативного решения проблемы с SMS-кодами ПСБ рекомендуется сначала выполнить базовые проверки, затем использовать альтернативные методы авторизации. Если проблема не решается - обратитесь в контактный центр по номеру 8 800 100-55-55.