Обновление паспортных данных в МТС необходимо при смене паспорта, изменении фамилии или других персональных данных. Рассмотрим все доступные способы внесения изменений.
Содержание
Способы обновления паспортных данных
- Через личный кабинет
- В мобильном приложении
- В салонах связи МТС
- Через службу поддержки
Обновление через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить паспортные данные"
- Загрузите сканы нового паспорта (главная страница и прописка)
- Подтвердите изменения
Необходимые документы
| Ситуация | Документы |
| Смена паспорта по возрасту | Новый паспорт, старый паспорт (при наличии) |
| Смена фамилии | Новый паспорт, свидетельство о браке/разводе |
| Исправление ошибки | Паспорт с верными данными |
Обновление в салоне связи
- Посетите любой фирменный салон МТС
- Возьмите с собой новый паспорт
- Сообщите сотруднику о необходимости обновления данных
- Заполните заявление на изменение данных
- Подпишите обновленный договор
Сроки обработки
- Онлайн-заявка: 1-3 рабочих дня
- В салоне связи: сразу после проверки документов
- При сложных случаях: до 5 рабочих дней
Важная информация
| Параметр | Описание |
| Стоимость | Бесплатно |
| Подтверждение | SMS-уведомление после обработки |
| Последствия | Не влияет на номер и подключенные услуги |
Что делать при отказе
- Проверить качество загруженных сканов
- Убедиться в правильности заполненных данных
- Обратиться в салон связи с оригиналами документов
- Позвонить в поддержку по 0890
Заключение
Обновить паспортные данные в МТС можно онлайн через личный кабинет или при личном посещении салона связи. Для этого потребуется предоставить сканы или оригиналы нового паспорта. Процедура бесплатна и не влияет на работу SIM-карты.
