Клиенты Альфа-Банка могут изменить различные персональные данные и настройки счетов. Рассмотрим процедуру внесения изменений для разных категорий информации.
Содержание
Клиенты Альфа-Банка могут изменить различные персональные данные и настройки счетов. Рассмотрим процедуру внесения изменений для разных категорий информации.
Какие данные можно изменить
| Тип данных | Способы изменения | Необходимые документы |
| Контактные данные | Онлайн, в приложении, отделение | Паспорт |
| Паспортные данные | Только в отделении | Новый паспорт |
| Лимиты по карте | Онлайн, мобильное приложение | Доступ к интернет-банку |
| Тарифный план | Онлайн, телефон, отделение | Заявление (в отделении) |
Изменение контактных данных
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в "Профиль" → "Персональные данные"
- Выберите "Изменить контакты"
- Введите новый номер телефона или email
- Подтвердите изменения SMS-кодом
В отделении банка
- Возьмите с собой паспорт
- Заполните заявление на изменение данных
- Получите подтверждение изменений
Смена паспортных данных
При смене паспорта необходимо:
- Посетить любое отделение Альфа-Банка
- Предоставить старый и новый паспорт
- Заполнить заявление на обновление данных
- Подписать новые договоры (при необходимости)
Изменение лимитов по карте
| Тип лимита | Как изменить |
| Дневной лимит снятия наличных | Настройки карты в интернет-банке |
| Лимит онлайн-платежей | Раздел "Безопасность" в приложении |
| Лимит переводов | Через службу поддержки |
Смена тарифного плана
Для карт
- В приложении: "Карта" → "Сменить тариф"
- По телефону: 8-800-200-00-00
- В отделении: с паспортом
Для счетов
- Авторизуйтесь в интернет-банке
- Откройте детали счета
- Выберите "Изменить тариф"
- Подтвердите новый тариф
Важная информация
- Изменения вступают в силу в течение 1-3 рабочих дней
- При смене паспорта могут потребоваться новые подписи на договорах
- Некоторые изменения доступны только в рабочее время
- За изменения тарифов может взиматься комиссия
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать мобильное приложение Альфа-Банка или обращаться в контактный центр по телефону 8-800-200-00-00.
