Номера доверия созданы для оказания психологической помощи людям в сложных жизненных ситуациях. Вот что происходит при обращении на такие телефоны поддержки.
Содержание
Процесс звонка на номер доверия
- Вы набираете номер службы психологической помощи
- Происходит соединение с консультантом или автоответчиком
- Специалист представляется и уточняет причину обращения
- Начинается беседа в доверительной атмосфере
Что можно ожидать от разговора
| Аспект | Описание |
| Конфиденциальность | Все разговоры анонимны, ваши данные не запрашиваются |
| Профессионализм | Консультанты проходят специальную подготовку |
| Безоценочность | Вас не будут осуждать или критиковать |
| Поддержка | Помощь в поиске решения проблемы |
Чего не стоит бояться
- Ваш звонок не будут отслеживать
- Никто не станет вызывать экстренные службы без вашего согласия
- Вас не заставят говорить о том, что вы не хотите обсуждать
- Не будет навязывания чужого мнения
Типы помощи на номере доверия
- Экстренная психологическая поддержка
- Консультация по сложным жизненным ситуациям
- Информация о специализированных службах помощи
- Кризисное консультирование
Рекомендации для звонящего
Говорите максимально открыто о своей проблеме. Если сложно начать разговор, можно просто сказать "мне нужна помощь". Консультант поможет вам сформулировать запрос. Помните - обращение за помощью это признак силы, а не слабости.
