Рассмотрим возможные причины, по которым услуга рассрочки может быть недоступна при оформлении заказа на маркетплейсе Ozon.
Содержание
Основные причины отсутствия рассрочки
| Причина | Описание | Решение |
| Изменение условий банков-партнеров | Банк мог изменить требования к заемщикам | Проверить другие варианты оплаты |
| Технические работы | Временное отключение сервиса на платформе | Попробовать оформить позже |
| Ограничения по товару | Некоторые категории товаров не поддерживают рассрочку | Выбрать другой товар или способ оплаты |
Личные ограничения покупателя
Кредитная история
- Просрочки в других кредитах
- Высокая кредитная нагрузка
- Недавние отказы в кредитах
Данные профиля
- Неполная информация в анкете
- Не подтверждена личность
- Возрастные ограничения
Временные ограничения сервиса
- Обновление условий партнерских программ
- Изменение процентных ставок
- Техническое обслуживание системы
- Введение новых правил регулирования
Как восстановить доступ к рассрочке
| Действие | Эффективность |
| Проверить данные профиля | Высокая |
| Обратиться в поддержку Ozon | Средняя |
| Попробовать другой банк-партнер | Высокая |
Альтернативные варианты оплаты
- Кредитные карты с льготным периодом
- Подарочные сертификаты Ozon
- Оплата частями с собственной карты
- Отложенная оплата при наличии средств
Важно!
Если рассрочка пропала внезапно для конкретного товара, который ранее поддерживал эту опцию, рекомендуется проверить обновления в описании товара или связаться с продавцом для уточнения условий.
