Сеть магазинов ВкусВилл предлагает удобный способ возврата товаров через мобильное приложение. Рассмотрим пошаговую инструкцию по оформлению возврата.
Содержание
Сеть магазинов ВкусВилл предлагает удобный способ возврата товаров через мобильное приложение. Рассмотрим пошаговую инструкцию по оформлению возврата.
Условия возврата товаров
| Тип товара | Срок возврата | Особенности |
| Качественные товары | 7 дней | С сохранением товарного вида |
| Некачественные товары | В течение срока годности | С подтверждением брака |
| Скоропортящиеся продукты | 1 день | При наличии чека |
Пошаговая инструкция по возврату через приложение
- Откройте мобильное приложение ВкусВилл
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ с товаром, который хотите вернуть
- Нажмите кнопку "Вернуть товар"
- Выберите товары для возврата и укажите причину
- Прикрепите фотографии товара (при необходимости)
- Подтвердите запрос на возврат
Дополнительные способы возврата
- Через колл-центр по телефону 8-800-600-06-06
- Лично в любом магазине ВкусВилл
- Через курьера при следующей доставке
Важная информация
| Возврат денежных средств | В течение 10 рабочих дней на карту или бонусный счет |
| Не подлежат возврату | Товары надлежащего качества с истекшим сроком годности |
| Документы | Чек или его электронная версия в приложении |
Частые вопросы
- Можно ли вернуть товар без чека? - Да, при наличии записи о покупке в приложении
- Как отследить статус возврата? - В разделе "Мои возвраты" в приложении
- Можно ли вернуть часть товара из набора? - Да, с пересчетом стоимости
Возврат товаров через приложение ВкусВилл - это быстрый и удобный процесс, который экономит время покупателей. Главное - соблюдать сроки и условия возврата.
