Сеть магазинов ВкусВилл предлагает удобный способ возврата товаров через мобильное приложение. Рассмотрим пошаговую инструкцию по оформлению возврата.
Содержание
Условия возврата товаров
| Тип товара | Срок возврата | Особенности |
| Качественные товары | 7 дней | С сохранением товарного вида |
| Некачественные товары | В течение срока годности | С подтверждением брака |
| Скоропортящиеся продукты | 1 день | При наличии чека |
Пошаговая инструкция по возврату через приложение
- Откройте мобильное приложение ВкусВилл
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ с товаром, который хотите вернуть
- Нажмите кнопку "Вернуть товар"
- Выберите товары для возврата и укажите причину
- Прикрепите фотографии товара (при необходимости)
- Подтвердите запрос на возврат
Дополнительные способы возврата
- Через колл-центр по телефону 8-800-600-06-06
- Лично в любом магазине ВкусВилл
- Через курьера при следующей доставке
Важная информация
| Возврат денежных средств | В течение 10 рабочих дней на карту или бонусный счет |
| Не подлежат возврату | Товары надлежащего качества с истекшим сроком годности |
| Документы | Чек или его электронная версия в приложении |
Частые вопросы
- Можно ли вернуть товар без чека? - Да, при наличии записи о покупке в приложении
- Как отследить статус возврата? - В разделе "Мои возвраты" в приложении
- Можно ли вернуть часть товара из набора? - Да, с пересчетом стоимости
Возврат товаров через приложение ВкусВилл - это быстрый и удобный процесс, который экономит время покупателей. Главное - соблюдать сроки и условия возврата.
