Пользователи мобильного приложения Валберис иногда сталкиваются с проблемами в его работе. Рассмотрим основные причины неполадок и способы их устранения.
Содержание
Основные причины неработающего приложения
- Технические работы на серверах - плановое или аварийное обслуживание
- Устаревшая версия приложения - отсутствие своевременного обновления
- Проблемы с интернет-соединением - слабый или нестабильный сигнал
- Конфликт с другими приложениями - проблемы совместимости
- Ограничения устройства - недостаток памяти или устаревшая ОС
Способы решения проблем
- Проверить статус работы серверов Валберис
- Обновить приложение до последней версии
- Перезагрузить мобильное устройство
- Очистить кэш и данные приложения
- Переустановить приложение
Минимальные требования для работы приложения
| Параметр | Android | iOS |
| Версия ОС | 8.0 и выше | 12.0 и выше |
| Оперативная память | 2 ГБ | 2 ГБ |
| Свободное место | 100 МБ | 150 МБ |
Когда стоит обращаться в поддержку
- Приложение не запускается после всех попыток исправления
- Появляются системные сообщения об ошибках
- Проблема наблюдается только в вашем аккаунте
- Исчезают важные функции приложения
- Возникают проблемы с безопасностью
Для получения оперативной информации о текущих проблемах приложения рекомендуется проверять официальные страницы Валберис в социальных сетях и на сайте компании.
