Отслеживание статуса доставки позволяет своевременно получить заказ. Рассмотрим все способы проверки прибытия посылки в пункт выдачи СДЭК.
Содержание
Основные способы проверки статуса заказа
1. Через официальный сайт СДЭК
- Зайдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите 14-значный трек-номер отправления
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Проверьте текущий статус посылки
2. Через мобильное приложение СДЭК
- Скачайте приложение из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в список отслеживания
- Включите уведомления о смене статуса
Как понять, что посылка прибыла
| Статус на сайте | Значение |
| Прибыло в пункт выдачи | Посылка готова к получению |
| Доставлено в постамат | Доступно для получения из ячейки |
| Ожидает вручения | Готово к выдаче в указанном ПВЗ |
Уведомления о прибытии
- SMS-сообщение на указанный телефон
- Email-уведомление (если указан при оформлении)
- Push-уведомление в мобильном приложении
- Автоматический звонок от оператора (для некоторых тарифов)
Что делать, если уведомление не пришло
- Проверьте спам-папку в электронной почте
- Убедитесь в правильности указанных контактов
- Проверьте статус вручную через сайт или приложение
- Свяжитесь с поддержкой СДЭК при несоответствии данных
Сроки хранения прибывшего заказа
- Стандартные посылки - 7 календарных дней
- Крупногабаритные грузы - 3 рабочих дня
- Международные отправления - 10 дней
- Возможно продление срока за дополнительную плату
Признаки готовности заказа к выдаче
- Статус "Прибыло в пункт выдачи" в трекере
- Наличие SMS с кодом для постамата
- Указание конкретного адреса ПВЗ в уведомлении
- Появление даты "Готово к выдаче с..."
Своевременная проверка статуса заказа позволяет точно определить момент прибытия посылки в пункт выдачи СДЭК. Используйте официальные способы отслеживания и внимательно проверяйте уведомления, чтобы не пропустить сроки хранения.
