Сервис Плеерок предоставляет несколько способов обращения в службу поддержки для решения технических вопросов и консультаций. Рассмотрим все доступные варианты связи.
- Электронная почта
- Форма обратной связи на сайте
- Через личный кабинет
- Социальные сети
| Основной адрес | support@playerok.com |
| Технические вопросы | tech@playerok.com |
| Рекомендации по письму | - Укажите логин аккаунта
- Опишите проблему подробно
- Прикрепите скриншоты
|
- Перейдите на официальный сайт playerok.com
- Найдите раздел "Поддержка" или "Контакты"
- Заполните форму обратной связи:
- Ваше имя
- Электронная почта
- Тема обращения
- Подробное описание проблемы
- Нажмите кнопку "Отправить"
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите категорию проблемы
- Заполните форму обращения
- Отправьте запрос в поддержку
| Быстрый ответ | Привязка к вашему аккаунту |
| История обращений | Возможность прикрепления файлов |
| ВКонтакте | vk.com/playerok |
| Telegram | @playerok_support |
| Рекомендации | Не сообщайте личные данные в публичных обсуждениях |
- Логин или email вашего аккаунта
- Дата и время возникновения проблемы
- Подробное описание ошибки
- Скриншоты или видео проблемы
- Действия, приводящие к ошибке
| Электронная почта | 1-3 рабочих дня |
| Форма на сайте | 1-2 рабочих дня |
| Личный кабинет | До 24 часов |
| Социальные сети | 1-2 рабочих дня |
- Восстановление доступа к аккаунту
- Технические проблемы с плеером
- Вопросы по оплате
- Работа с плейлистами
Используя эти способы связи, вы сможете оперативно получить помощь от службы поддержки Плеерок по любым вопросам, связанным с работой сервиса.
