Электронные чеки должны отображаться в системе ФНС не позднее 30 дней с момента совершения операции. Отсутствие чека в базе данных может свидетельствовать о нарушениях в работе онлайн-кассы.
Содержание
Способы проверки электронного чека
- Через сайт ФНС
- В приложении "Проверка чеков"
- По QR-коду на чеке
- Через оператора фискальных данных
Пошаговая инструкция проверки
1. Проверка на сайте nalog.ru
| Шаг | Действие |
| 1 | Перейдите на сайт nalog.ru |
| 2 | Откройте раздел "Проверка чеков" |
| 3 | Введите ФН, ФД и ФП из чека |
| 4 | Нажмите "Проверить" |
2. Проверка по QR-коду
- Откройте приложение для сканирования QR-кодов
- Наведите камеру на QR-код чека
- Перейдите по ссылке в браузере
- Сравните данные с фактическим чеком
- Проверьте статус чека в системе
Основные реквизиты для проверки
| Реквизит | Описание | Где найти |
| ФН | Фискальный номер | Верхняя часть чека |
| ФД | Фискальный документ | Рядом с ФН |
| ФП | Фискальный признак | Нижняя часть чека |
Что делать если чек не найден
- Проверить правильность введенных данных
- Подождать 1-2 дня (данные могут обновляться)
- Обратиться в торговую точку за разъяснениями
- Подать жалобу в ФНС при систематических проблемах
