Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов отслеживания местоположения отправлений. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Основные способы отслеживания
| Способ | Как использовать | Преимущества |
| Официальный сайт | Ввод трек-номера в отслеживании | Полная информация о перемещении |
| Мобильное приложение | Установка приложения СДЭК | Уведомления о статусе |
| Телефон горячей линии | Звонок по номеру 8-800-250-04-05 | Консультация оператора |
Пошаговая инструкция по отслеживанию
1. Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отследить груз"
- Введите трек-номер в формате CDEKXXXXXX
- Нажмите кнопку "Найти"
- Изучите детальную информацию о перемещении
2. В мобильном приложении
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в список отслеживания
- Включите уведомления для оперативных оповещений
Что делать если трек-номер неизвестен
Если у вас нет трек-номера:
- Обратитесь к отправителю за номером накладной
- Проверьте SMS и email - СДЭК отправляет уведомления
- Позвоните в службу поддержки с данными отправителя
Расшифровка статусов посылки
| Статус | Значение |
| Принято в пункте приема | Посылка принята в отделении |
| В пути | Находится в процессе доставки |
| Прибыло в город назначения | Готовится к выдаче |
Полезные советы
- Сохраняйте трек-номер до получения посылки
- Проверяйте статус не чаще 2-3 раз в день
- При проблемах сразу звоните в поддержку
- Указывайте актуальный телефон для уведомлений
