- Некачественное предоставление коммунальных услуг
- Неправомерное начисление платежей
- Отсутствие информации в системе
- Нарушения со стороны управляющих компаний
| Что подготовить | Примечание |
| Данные лицевого счета | Указаны в квитанции ЖКХ |
| Доказательства нарушений | Фото, видео, документы |
| Реквизиты организации | Название УК или поставщика услуг |
- Зайдите на официальный сайт ГИС ЖКХ
- Пройдите процедуру регистрации
- Подтвердите учетную запись
- Выберите раздел "Обращения граждан"
- Укажите тип нарушения
- Заполните обязательные поля формы
- Загрузите сканы документов
- Приложите фото- и видеофайлы
- Укажите ссылки на подтверждающие материалы
| Тип обращения | Срок ответа |
| На отсутствие информации | 5 рабочих дней |
| На нарушения в работе УК | 30 календарных дней |
| На качество услуг | 10 рабочих дней |
- Отслеживание статуса в личном кабинете
- Получение уведомлений на email
- Возможность подачи повторного обращения
- Обжалование бездействия в вышестоящих инстанциях
- Через портал Госуслуги
- В жилищную инспекцию региона
- В Роспотребнадзор
- В прокуратуру (при серьезных нарушениях)
| Параметр | Рекомендации |
| Стиль изложения | Официально-деловой, без эмоций |
| Факты | Конкретные даты, суммы, адреса |
| Требования | Четкие и обоснованные |
Подача жалобы через ГИС ЖКХ - эффективный способ решения проблем в жилищно-коммунальной сфере. Правильно оформленное обращение с приложением доказательств увеличивает шансы на быстрое и справедливое рассмотрение. Регулярный контроль за статусом поданных жалоб позволяет добиться исполнения законных требований.
